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年关将近,看品牌如何完成一次次温暖走心的情感营销

时间:2017-12-28 10:52:24   瑰丽网_导购频道  

  凯捷数字化转型研究所发布的最新报告《解密消费者忠诚:情感如何促成真心参与》,在调查了9000余名消费者和500名企业高管后发现,情感是促使消费者忠于品牌的最大因素。报告数据显示,与品牌情感联结强的消费者中,82%的人会始终选购他们所忠于的品牌;81%的人不仅会投入更多金钱,也会向亲朋好友推荐该品牌。

  因此,零售商如能通过加大与消费者的情感互动来提高消费者忠诚度,则有望将年收入提高5%,享受巨大的商业福利。而事实上我们也不难发现,如今已有越来越多的品牌开始走情感营销的路线。

  方太 油烟 情书

  方太把油烟印制成动情的情书,带出为爱人做饭,对抗恼人油烟,油烟见证了爱的主题,让烟火气和生活气在受众意识中达到共通。同时延续了方太品牌转型后,一直推崇的“克制和留白”的东方文化语境。赚了消费者一把热泪。

  雀巢 咖啡:我们一生会遇到多少人?

  雀巢咖啡从我们一生会遇到很多人,而我们与其中极少数了解我们的人又因忙碌而失去联系的角度切入,抓住了用户痛点。实验性问答方式的巧妙运用,也让人眼前一亮。产品定位被融入于日常生活场景,让消费者想立刻放下工作、放下手机电脑,和人生中为数不多的几个好友坐下聊两句。

  腾讯公益:1块钱小朋友画廊

  相比其他品牌越做越炫的H5效果,“小朋友”画廊则单纯的以展示小朋友的画为主,用户选择喜欢的画后一键支付,体验简单便捷。低传播成本使它一下刷屏朋友圈。1元献爱心的主旨也广受好评。

  网易哒哒:这是成年人不敢打开的童年

  儿童节期间,网易新闻旗下的沸点工作室哒哒栏目把目光聚焦在了80后和90后身上,以3D透视效果展示了陪伴这代人成长的5部极具代表性的动漫:《灌篮高手》、《名侦探柯南》、《火影忍者》、《哆啦A梦》和《美少女战士》。引起了这群网络活跃用户的共情和刷屏。

  波司登 :温暖带回家

  波司登抓住了中国人虽然含蓄、不善情感表达,却总在一些小事上将爱体现地淋漓尽致的特点,并巧妙地将包装袋变成心意表达的窗口,向消费者征集大量的暖心告白话语,投票筛选后上包装,产生大量UGC。

  同时配合温暖带回家暖心H5,将走心进行到底。

  中国消费市场正处于转型时期,以上品牌的情感营销通过直击内心的内容,引发消费者情感共鸣,从而潜移默化地注入品牌信息,让消费者接受品牌的传播诉求,在口碑方面都获得了不俗反响。相信未来会有更多品牌为增强品牌核心文化,试水情感营销,为我们带来更多更好的动人案例。

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